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Promoções
Em caso de devolução de pedidos realizados em ações promocionais ou com cupom de desconto, os mesmos serão considerados. As promoções na OFF Premium não são cumulativas. Sempre que você optar pela promoção disponível, outras promoções ativas no site ou em outros canais serão automaticamente invalidadas, e vice-versa.
Atendimento
Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato com nossa equipe de atendimento, através de: [email protected] | Horário de atendimento: de segunda a sexta, de 9h às 18h.
Formas de Pagamento
Nas compras realizadas na OFF Premium, são aceitos os cartões de crédito: American Express, Visa, Mastercard, Diners. Só serão aceitos cartões emitidos no Brasil. As formas de pagamento estão sujeitas a mudanças, sem comunicação prévia. Para saber mais acesse aqui.
Parcelamento
Parcelamento: em até 10X sem
juros (sem parcela mínima).
Política de
Privacidade
Não divulgamos dados pessoais a outras
instituições em hipótese alguma, a não ser no cumprimento de
ordens emitidas por autoridades públicas. Todas as suas
informações que passam pelo nosso sistema, desde a sua senha
pessoal até os dados de seu cartão, são codificadas. As
operações são criptografadas e, por isso, não podem ser lidas
nem alteradas por terceiros. Nosso sistema de proteção é o mesmo
usado pelas principais instituições financeiras. Para saber mais
acesse aqui.
Prazo de
Entrega
Os prazos para entrega dos produtos variam
de acordo com o tipo de envio escolhido por você e o local de
entrega. Para consultá-los, basta colocar o CEP do seu endereço
de entrega no fechamento da sua compra e consultar os prazos
disponibilizados pelas transportadoras. Esses prazos são os
informados pelos Correios e Transportadora e começam a contar a
partir da confirmação do pagamento pela administradora do
respectivo cartão. A Transportadora poderá redespachar a
mercadoria pelos Correios, caso haja alguma situação que
dificulte a entrega em sua região, porém o custo já está
incluído no frete pago.
Troca e
Devolução
Caso seja necessária a troca ou devolução
de sua mercadoria, criamos uma política que atende as suas
necessidades e respeita a legislação vigente (como a Lei Federal
nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do
Consumidor). Para que os processos sejam realizados de forma
prática e ágil, você pode seguir as opções abaixo:
A) Não realizamos trocas no site, somente devolução.
B)
Para efetuar devolução para o OFF Premium, seguir os
procedimentos no item Devolução por Insatisfação, Arrependimento
ou Desistência
Para saber mais acesse aqui.
RBX RIO COMÉRCIO DE ROUPAS LTDA. Est Tenente Marques, 1818, Sala 3-B - Parque Panorama II, CEP: 06534-030 - Santana de Parnaíba/ SP - CNPJ: 10.285.590/0133-40 - E-MAIL: [email protected]
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