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ATENDIMENTO E-COMMERCE:
Horário de atendimento: de 2ª a 6ª das 9h às 16h30 pelo telefone (11) 3337-4738
ou através do e-mail atendimento@rubinella.com.br
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
O prazo para solicitação de trocas e/ou devoluções é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do pedido, conforme determina o código de defesa do consumidor. Para maiores informações, acesse: https://www.rubinella.com.br/institucional/trocas-e-devolucoes/
O primeiro passo para requerer troca ou devolução, é entrar em contato com nossa central de atendimento, pelo e-mail atendimento@rubinella.com.br, informando qual ou quais produtos deseja trocar ou devolver e o motivo.
Os produtos comprados na loja virtual Rubinella, poderão ser trocados apenas na loja virtual, não havendo possibilidade de troca em lojas físicas.
PRAZO DE ENTREGA:
O prazo de entrega pode variar de acordo com o destino, forma de pagamento escolhida, disponibilidade do produto e tipo de frete. É possível verificar a estimativa antes de fechar o pedido, o prazo começa a ser contado a partir do envio do produto.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE:
A Rubinella não divulga os dados pessoais de seus clientes em hipótese alguma. Todas as informações que passam pelo nosso sistema, desde sua senha pessoal até os dados de seu cartão são codificadas. Todas as operações são criptografadas e, por esse motivo, ficam impossibilitadas de serem lidas ou alteradas por terceiros. Você optou por receber esse e-mail, por isso esperamos que tenha apreciado os descontos, novidades e ofertas.
 

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Rua Solon 783, Sao paulo, 01127010

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