Plusieurs clients nous ont fait savoir qu'ils n'ont pas reçu de réponse à leurs questions après avoir envoyé un email au service client.
Après enquête de notre côté, il s'avère qu'un problème technique ne vous permet pas de recevoir notre réponse.
Que devez-vous faire ?
Rien ! Le service client a répondu à votre demande, les réponses sont en file d'attente, nous travaillons sur le problème pour réparer au plus vite ce problème technique, dès la résolution, vous recevrez automatiquement votre réponse. Nous espérons que le problème sera résolu très rapidement.
Merci de ne pas envoyer plusieurs fois votre demande au service client.
Concernant la livraison de votre commande :
Suite à une augmentation de commande en mai, nous avons accumulé un peu de retard pour les commandes effectuées entre le 15 mai et le 15 Juin, si vous avez commandé durant cette période vous allez recevoir le numéro de suivi de votre commande dans les prochains jours.
Nous vous remercions pour votre compréhension, nous faisons le maximum.
Tribune FC
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