お客様へ
いつも bitFlyer をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、検索サイト、SNS、動画共有サイトにおいて、実在する企業やサービスを装った偽広告やフィッシングサイト、不審なソフトウェア等が確認されています。これらを利用してログイン情報や認証情報を窃取する手口にご注意ください。
当社に関連する事例としても、bitFlyer の名称やロゴ等を使用し、当社が提供するサービスやキャンペーンであるかのように装った偽広告が報告されています。これらの偽広告は、不審なウェブサイトへのアクセスやソフトウェアのインストールを促す手口が確認されています。
また、これとは別に、Google アカウントやメールアカウントを含む各種オンラインサービスのログイン情報を、フィッシングサイト等を通じて窃取する手口もあります。不正に利用される被害を防ぐため、あわせてご注意ください。
偽広告やフィッシングサイトは、実在する企業・サービスの名称、ロゴ、画面デザイン等を使用しています。そのため、正規の広告やウェブサイトとの判別が難しい場合があります。
■ bitFlyer を装った偽広告等にご注意ください
以下のような手口が確認されています。
- bitFlyer の名称、ロゴ等を使用した広告から、外部のウェブサイトへ誘導する
- 「 PC 版のインストール」「ボーナスの受け取り」等をうたい、ソフトウェアやファイルのダウンロード・実行を促す
- 当社のウェブサイトやサービスに類似した表示を用いて、正規のサービスであるかのように装う
検索サイト、SNS、動画共有サイト等に「広告」「スポンサー」として表示されている場合でも、正規の広告やサービスであるとは限りません。
偽広告は、当社の名称・ロゴ・デザイン等をそのまま使用しており、見た目から正規のものと判別することは困難です。心当たりのない広告やバナーは、クリックしないでください。
当社の名称やロゴ、広告のデザイン等だけで判断せず、アクセス先の URL や提供元を十分にご確認ください。
■ フィッシングによる認証情報の窃取にもご注意ください
フィッシングの対象となるのは、bitFlyer のログイン情報に限りません。
Google アカウントやメールアカウントを含む各種オンラインサービスについても、正規のサービスを装ったウェブサイト等へ誘導し、メールアドレス、パスワード、認証コード等を入力させる手口があります。
メールアカウント等が第三者に不正利用された場合、メールの閲覧や、各種オンラインサービスのパスワード再設定等に悪用されるおそれがあります。
bitFlyer 以外のサービスについても、ログイン情報や認証情報を安易に入力・共有しないよう十分にご注意ください。
■ 被害を防ぐために
bitFlyer をご利用いただく際は、広告やメール、SMS 等に記載されたリンクからではなく、ブックマークした当社公式サイトまたは正規のアプリからアクセスすることをお勧めします。
また、アクセス先の URL が正しいことをご確認いただき、不審なファイルやソフトウェアをダウンロード・実行しないことが重要です。
パスワードや認証コード等を第三者に伝えず、複数のサービスで同じパスワードを使い回さないことも重要です。
身に覚えのないログインやパスワード変更等の通知が届いた場合には、各サービスの公式サイトや公式アプリからログイン状況等をご確認ください。
■ 不審なサイトに情報を入力した場合等
不審なウェブサイトにログイン情報等を入力した場合は、当該サービスのパスワードを速やかに変更してください。
同じパスワードを他のサービスでも使用している場合には、それらのサービスについてもパスワードを変更してください。
また、不審なソフトウェアやファイルをインストール・実行した可能性がある場合には、端末の安全性を確認した上で必要な対応を行ってください。
当社は、お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、安全な取引環境の維持に努めております。
今後とも bitFlyer をよろしくお願い申し上げます。
口座の売買・譲渡・貸与（レンタル）は、有償・無償を問わず犯罪です。
また、口座やアカウントを他人に渡していなくても、報酬を得て、自分の口座・暗号資産アカウント等を利用して他人のために資金や暗号資産を受け取り、指定された口座・アドレス等へ送付する行為（いわゆる「送金犯罪」）も、法律により処罰される場合があります。
「簡単な送金をするだけ」「自分の口座に入ったお金を別の口座へ移すだけ」といった依頼であっても、犯罪に加担するおそれがあります。絶対に応じないでください。
当社では、口座・アカウントの売買・譲渡・貸与、第三者による利用、不正な送金代行等が確認された場合、事前の通知なく口座の停止・解約を行うとともに、警察等の関係機関に必要な情報提供等を行う場合があります。
