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Newsletter Keyade de Novembre 2020

Black Friday or not Black Friday ?


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BLACK FRIDAY OR NOT BLACK FRIDAY ?
Pas un jour ne passe sans que l’on n’entende parler de l’enfer économique que vivent actuellement les commerçants. Aujourd’hui, un gros point d’interrogation est toujours suspendu au-dessus du Black Friday (censé se dérouler le 27 novembre). C’est une vraie cacophonie : les fédérations de commerçants, dont la plupart sont fermés, demandent le report à leur concurrent numéro 1 Amazon. Une demande soutenue par le ministre de l’économie Bruno Le Maire, mais principalement pour une raison sanitaire de maintenir les magasins fermés. Côté Medef, on n’est pas d’accord : l’organisation patronale argue que les professionnels ont déjà préparé stocks et promotions et se positionne plutôt en faveur d’une réouverture de tous les commerces. Au milieu de tout ça, le patron d’Amazon France vient d'accepter de décaler le Black Friday d'une semaine mais à condition que tous les commerces et magasins puissent rouvrir avant le 1er décembre...
Et pour les e-commerçants alors ? Chez Keyade, on perçoit un peu partout que l’heure est toujours à l’incertitude. L’événement revêt un enjeu de taille, mais comment communiquer sur la consommation sur fond de crise économique et sociale ? Jouer sans surjouer ? Des discussions semblent engagées au sein de plusieurs associations d’e-commerçants. Ce qui est certain, c’est que le Black Friday n’aura pas la même tonalité que d’habitude en 2020. La suite dans une prochaine analyse.
< LES CONTENUS DU MOIS /
SECOND CONFINEMENT EN FRANCE : COMMENT MAXIMISER L'IMPACT DU DIGITAL DANS LA POURSUITE DE L'ACTIVITÉ ?
▼ LE SEA AU SERVICE DU BUSINESS OMICANAL
[Etude de cas] - Castorama : améliorer la couverture produits en ligne et répondre aux attentes des consommateurs en matière de click-and-collect
Castorama click and collect

Pour faire du digital le prolongement parfait de l’offre en magasins et maintenir un lien fort avec les clients, Castorama et Keyade ont travaillé sur deux axes :
- Augmenter la couverture produits en ligne avec Local Inventory Ads
- Répondre aux attentes des internautes en matière de click & collect avec Pickup Today et Curbside Pickup

/ Lire l'étude de cas >
▼ SOCIAL MEDIA : DE L'INSPIRATION À LA CONVERSION
[Retour d'expérience] - Boulanger teste Pinterest Shopping
Boulanger x Pinterest Shopping
Pendant le premier confinement en France, le temps passé sur les réseaux sociaux a augmenté de +47% au plus fort du confinement, avec 75% des Français connectés tous les jours ! (Médiamétrie). Aujourd'hui, le social media descend progressivement dans le parcours client pour se rapprocher de la phase de conversion.
/ Retours d'expérience sur Pinterest Shopping >
▼ BOOST SEO SUR GOOGLE : LES ANNONCES SHOPPING GRATUITES ARRIVENT EN FRANCE
Google Shopping gratuit
En avril dernier, Google avait annoncé le lancement des annonces Shopping gratuites pour accompagner la reprise économique aux Etats-Unis. Selon Google, elles auraient permis de générer deux fois plus de vues pour les commerçants américains (combinées avec des annonces payantes). Aujourd'hui disponibles en France, les annonces Shopping gratuites soulèvent de nouveaux enjeux de visibilité.
/ Lire l'article >
[ ETUDE DE CAS GOOGLE ] - MACIF :  LE DIGITAL COMME CANAL DE DISTRIBUTION DANS L'ASSURANCE
Macif - Digital x Assurance
Fort d'un réseau de plus de 500 points d'accueil physiques et téléphoniques, Macif a souhaité évaluer l'apport multicanal du digital sur l’acquisition de nouveaux clients, dont la majorité des contrats sont signés en agence ou en centre d’appels. Pour répondre à ce challenge, Macif et Keyade mettent en place Google Store Sales Measurement.
/ Télécharger l'étude de cas >
< INSIDE KEYADE /
WELCOME
Karen
Bienvenue Karen !
Karen nous rejoint au poste de Consultante Social Media. On ne vous cache pas qu'en plein second confinement, les conditions ne sont pas idéales... mais tout le monde a appris de la première période pour prodiguer à Karen la meilleure expérience d'intégration possible, avec un maximum de bienveillance !
INSIGHTS KEYADE x MICROSOFT
Interview Chloé Jubécourt x Microsoft
Chloé Jubécourt (Keyade) répond à James Murray (Microsoft) dans un entretien Microsoft Advertising Insights. Comment les retailers appréhendent-ils la période commerciale de fin d'année malgré le second confinement ? Quelles différences observe-t-on chez les clients entre le premier et le second confinement ? Chloé dévoile le point de vue de Keyade.
 ▼ K-PORTRAIT DE NOVEMBRE : HOBBIES EN SERIE 
LES GENS DERRIÈRE L'AGENCE
Clément
CLEMENT AUBIN - CONSULTANT SMO
L'indice est dans le casque : Clément adore la musique. Il joue de la guitare et du piano (deux activités qui reprennent pas mal de service pendant le confinement) et c'est aussi un grand fan de cinéma. Mais surtout, il adooore le basket (sport qu’il pratique depuis tout petit) et est intarissable sur la NBA (Go Lakers!). Lui parle de passions ‘bateau’ ou 'cliché du CV', mais pour rester dans les expressions, nous on trouve plutôt que pour une fois, ça ne reste pas juste sur le papier !
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