Estimado cliente,
Lamentamos informarte que Book Depository ha cerrado.
Continuaremos entregando los pedidos realizados antes del mediodía (12:00 p. m. BST) del 26 de abril y brindaremos soporte para cualquier problema con el pedido hasta el día 23 de junio del 2023.
De parte de todos nosotros en Book Depository, queremos decir ‘gracias’. Entregarte tus lecturas favoritas desde el 2007 ha sido un placer. Encontrarás más información en nuestras preguntas frecuentes, que incluyen:
P: ¿Cuándo recibiré mi pedido?
R: Seguiremos entregando todos los pedidos recibidos antes de las 12pm del mediodía (hora BST) del 26 de abril de 2023 conforme a nuestros tiempos normales de entrega. Puedes encontrar la fecha estimada de entrega de tu pedido en la sección de Mis Pedidos.
P. ¿Qué hago si mi pedido no se ha enviado para el 26 de abril?
R. Continuaremos enviando pedidos (excluidos pedidos en pre-venta) realizados antes de las 12pm del mediodía (hora BST) del 26 de abril de 2023 hasta el mediodía (12pm BST) del 19 de mayo de 2023. Te enviaremos un email cuando hayamos enviado tu pedido. Si no es posible enviar tu pedido, cancelaremos y emitiremos un reembolso antes del 23 de mayo. Si este es el caso, te informaremos por email.
P. ¿Qué sucede si mi preventa no se ha enviado antes del día 26 de abril de 2023?
R. Si no podemos enviar tu pedido antes del mediodía (12 p. m. BST) del 26 de abril, cancelaremos y reembolsaremos automáticamente todos los pedidos en preventa no enviados a más tardar el día 28 de abril. Si tu pedido se ve afectado, te informaremos por correo electrónico entre el 26 y el 28 de abril y te reembolsaremos al método de pago utilizado para realizar el pedido.
P. ¿Puedo cancelar mi pedido/pedido en pre-venta si no se ha enviado aún?
R.Sí, si tienes una cuenta de acceso y tu pedido aún no se ha enviado, puedes cancelarlo desde tu Historial de Pedidos. Ten en cuenta que esto es solo posible 30 minutos después de haber hecho tu pedido. Si no tienes una cuenta, por favor, completa el formulario online de cancelación de pedidos y nuestro equipo de Atención al Cliente te asistirá en el proceso.
P. ¿Puedo devolver o cancelar mi pedido/pedido en pre-venta si ya se ha enviado?
R. Sí, puedes cancelar tu pedido dentro de los 14 días después de la última fecha estimada de entrega que aparece en tu estado de pedido. Por favor, rellena el formulario de cancelación del pedido y nuestro equipo de Atención al Cliente te asistirá en el proceso.
P. Puedo descargar mi lista de deseos?
R. Sí, si tienes una cuenta y una lista de deseos, puedes descargarla hasta el 22 de junio entrando en tu cuenta y haciendo clic en “download your wishlist” desde la sección Lista de Deseos.
P. ¿Puedo descargar mi historial de pedidos?
R. Sí, si tienes una cuenta, puedes descargar esta información hasta el 22 de junio entrando en tu cuenta y haciendo clic en “Descarga tu Historial de Pedidos” desde la sección de Historial de Pedidos. Si no tienes cuenta de acceso, esto no será posible. | 
